Mar 20, 2023
"Herzlich Willkommen, schön, dass Sie da sind."
Das war das Ende einer über 5 Stündigen Anreise, die eigentlich nur 3 Stunden dauern sollte, der Anfang von einem eindrucksvollen Service-Erlebnis und Inspiration für diese Podcastfolge.
Was bedeutet eigentlich Kundenbegeisterung?
Worauf kommt es bei deiner Customer...
Mar 13, 2023
"Also unter 10.000 Followern brauchst Du gar nicht auf Social Media starten."
Die Aussage habe ich vor kurzem von einem so genannten "Instagram-Coach" gehört.
Was ich darüber denke, ob es überhaupt ein klares 'nein' bzw. 'ja' dazu gibt und was das alles für Dich bedeutet, das erfährst Du in dieser Folge.
Außerdem...
Mar 6, 2023
"Und was machst Du so?"
Auf kaum eine Frage gibt es mehr unterschiedliche Antworten in unterschiedlicher Länge und Klarheit.
Warum diese Frage bereits ein Verkaufsgespräch ist und wie Du deinen Elevator Pitch findest, dazu mehr im Podcast.
Hast Du Fragen, Feedback oder Themenwünsche? Schreib mir gern über LinkedIN...
Feb 27, 2023
"Ich guck in unser CRM und den Rest, joa, den mache ich so aus dem Bauch heraus."
Diese Aussage hörte ich vor kurzem von einem Vertriebler.
Meine Einschätzung dazu ist klar.
Wie Heinz Goldmann schonmal sagte: "9 von 10 Misserfolgen gehen auf mangelnde Vorbereitung zurück."
Meine besten Ideen zu den wichtigsten...
Feb 20, 2023
Warum soll ich bei DIR kaufen?
Was hebt Dich von allen anderen ab und warum soll ich nicht einfach Google Suchergebnis Seite 1 nehmen?
Das sind meine Lieblingsfragen, die ich in so gut wie jedem Training stelle. Und die Antwort auf diese Fragen war noch nie mso wichtig, wei heute.
In einer Zeit in der jede Information...