May 31, 2020
Der Vertrieb hat enormes Potenzial, als Differenzierungs-, Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor. In dieser Folge spreche ich mit Dirk Zupancic darüber, warum Unternehmen gerade diesen Bereich in den Fokus rücken müssen – und wie das funktioniert.
May 23, 2020
Ausnahmsweise nicht im Homeoffice und trotzdem eine spannende Woche. Herausforderungen in der aktuellen Situation, eine spannende Umsetzungsaufgabe für die nächste Woche und wie du sie meisterst hörst Du in meiner neuen Podcast Folge.
May 17, 2020
Wenn Sie auf der Straße 100 Menschen fragen, was Service für sie ist, werden auch 100 unterschiedliche Antworten kommen. Der Begriff ist inflationär und unscharf. Trotzdem ist er für die Kundenzufriedenheit ungeheuer wichtig. In dieser Folge klären wir, was Sie beachten sollten.
May 10, 2020
In den letzten Wochen und Monaten ist das Home Office extrem in den Fokus gerückt. Wer mich kennt weiß: Ich war davon nie ein großer Freund und auch heute sage ich nur bedingt „Ja“ dazu. Denn mir ist bewusst, dass es für den Erfolg klare Spielregeln gibt. Welche das sind, verrate ich in dieser Folge.
May 3, 2020
Mittlerweile fehlen mir die Tage im Stadion so richtig. Deshalb habe ich mir einfach kurzerhand BVB-Geschäftsführer Carsten Cramer eingeladen – wir reden darüber, wie Management und Führung beim BVB aussieht, warum Leidenschaft nicht nur im Stadion so wichtig ist und wie Sie Ihre Unternehmensziele erreichen.